CONDITIONS DE VENTES

CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

1- ACHAT / COMMANDE DES PLACES

Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places de la catégorie sur la base du contingent alloué à la réservation en ligne. Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 6 places par catégorie. Le prix de places est TTC incluant les frais de location. L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes de réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places, tout frais compris, en euros.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société WEEZEVENT qui crypte et sécurise les informations confidentielles. Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par NEVENTY constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par NEVENTY et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières. ADAM Concerts ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de la commande, tels que les libellés erronés des coordonnées du destinataire, erreur de n° de CB, erreur de date de validité etc…

Réservation en cours : Lors de votre réservation, la page "Réservation en cours" est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places non contiguës. Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page " Votre réservation " de les annuler en cliquant sur le bouton " Annuler ". Attention cette page ne correspond qu’à une commande en cours. Tant que vous n’avez pas réglé les places la commande n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
Neventy fait appel à des prestataires extérieurs, et ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de non acheminement, ou de retard de livraison des billets.

Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, NEVENTY se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter.

2- RETRAIT DES BILLETS

E TICKET 1,99€
Si vous choisissez ce mode de retrait, nous mettons à disposition le billet sous format PDF sécurisé comprenant un code barre.

Informations sur le E-TICKET ( impression des billets à domicile )
L’achat de e-ticket est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après :
Chaque billet codé (e-ticket) est fourni sous forme d’un fichier au format PDF muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à un seul spectateur. En cas de perte, de vols ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des e-tickets. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.

Conditions d’impression et validité du billet :
Il vous appartient avant de choisir l’option E-Ticket de vérifier que vous disposez du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui vous sera fourni.

Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé en noir et blanc ou en couleur sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser ; Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable…) n’est accepté.

Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez ré imprimer à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. Pour ré-imprimer votre billet, reportez vous sur internet dans la rubrique « Suivi de commande ».

Utilisation et validité du billet :

Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).

Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
En cas de perte ou de vol, Adam Concerts décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

3- MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ECHANGE, RECLAMATION

Dans le cas d'une annulation vos billets sont remboursés à l'exception des frais de location d'1.99€.

NEVENTY ne peut être tenu pour responsable :

en cas d’annulation ou de report du spectacle, du contenu du spectacle, du changement éventuel de 1ère partie, de la distribution artistique, de toute modification du programme, des horaires du spectacle
Les billets sont édités dès validation de votre commande et conformément aux instructions des producteurs/organisateurs de spectacles. Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée TTC sur le billet (Loi du 27 juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée.
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
En cas de perte ou de vol des billets, il ne vous sera délivré aucun duplicata.
Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle. L’acheteur doit au moment de la remise du (des) billet(s), vérifier le nom, la date et l’heure du spectacle ainsi que le prix y figurant. Aucune réclamation ne sera admise par la suite. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés. Si la date du spectacle est modifiée, les billets seront remboursés ou validés sur la date prévue par le producteur/organisateur.
En cas d’annulation d’un spectacle, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé, frais de location inclus, hors frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc…) Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Les téléphones portables doivent être éteints dès l’entrée dans la salle de spectacle. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification sur notre site http://neventy.com

4- CONFIDENTIALITE

Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de NEVENTY. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès de rectification et/ou suppression des données vous concernant par e-mail : contact@neventy.com (art. 34 de la loi).

5- DROIT APPLICABLE AUX LITIGES

Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, NEVENTY est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le respect de votre droit à la libre disposition et à la protection de vos données personnelles est particulièrement important pour notre société. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour pouvoir gérer en toute sécurité les informations que vous nous communiquez. En aucune circonstance vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers.

Quelles sont les données personnelles collectées par notre site internet et comment sont-elles collectées ?

Nous ne collectons que les informations que vous nous communiquez et qui sont indispensables pour pouvoir vous fournir des services de qualité, et qui permettent de vous informer sur nos services.

Comment NEVENTY garantit la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ?

Notre société vous garantit qu’elle met en place toutes les mesures nécessaires pour gérer en toute sécurité vos données personnelles.

Pour quels objectifs NEVENTY utilise-t-il vos données personnelles ?

NEVENTY utilise vos données personnelles pour les mêmes objectifs pour lesquels vous nous les avez communiquées : pour pouvoir vous contacter, pour pouvoir vous informer sur nos services et pour répondre à vos questions.